3PL사업의 성공요인
3PL 서비스는 고객의 고도화된 물류니즈를 원천으로 하고 있기 때문에 화주의 니즈에 효과적으로 충족시킬 수 있는 특별한 물류서비스 능력을 중심으로 핵심성공요인(CSF)을 파악할 필요가 있다.Bagchi & Mitra(2006)3PL 비즈니스의 핵심 성공요인으로 고객/사업맟춤형 서비스 3PL 수행경험, 자산에 대한 투자, IT시스템, 전문기술, Supply Chain의 통합능력, 서비스이 범위, 국제적인 네트워크, 3PL 관계 등을 제시한 바 있다. 이들은 특히 IT시스템에 대한 투자, 전문기술, 고객/산업맞춤형 서비스 등이 성공적인 3PL 비즈니스를 위해 중요시 되어야 하는 요인으로 강조하고 있다.Bowersox et al.(1988)은 물류협력에 있어서의 성공요인으로 유통경로 관점, 적절한 연계, 정보..
2025. 3. 31.