윤리경영 성과

기업의 윤리경영이 다각적으로 경영성과에 긍정적인 영향을 미친다는 것이 지배적인 학계의 의견이다. 그 대표적인 선행연구를 살펴보면 다음과 같다

이종영과 요시하라(Lee&Yoshiara,1977)는 기업윤리 수준을 높이면 기업외부와 내부의 양 측면에서 영향을 미친다고 주장하였다. 이는 기업관리자의 윤리적 행동이 기업이미지 향상→ 고객의 충성도 향상→ 판매증가를 통하여 기업에게 장기적으로 이익을 창출한다는 순환과정과, 기업 관리자의 윤리적 행동이 종업원들의 회사에 대한 자부심을 제고시켜 작업능률 및 품질을 향상시킴으로서 궁극적으로 기업이익을 창출하게 된다는 또 다른 순환과정으로 설명하였다. 이에 관한 상세한 내용은 [그림2-1] 기업윤리 경영이익에 나타나 있다.

스탠윅(Stanwick, 1988) 등은 기업의 명성지수를 통해 측정된 윤리ㆍ사회적 책임을 수행함에 따라 조직구성원들의 사기 및 생산성 등이 높아지고, 결국 이를 통해 실현되는 이익이 비용의 발생을 초과하기 때문이라는 관점을 강조하고 있다. 결국 “좋은 윤리는 좋은 사업이다.(Good ethics is good business)라는 주장의 바탕이 되고 있다.

 

 

[그림2-1] 기업윤리와 경영성과

영이익

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자료: Lee, Chong-Yeong & Hideki Yoshiare(1997), Business Ethics of Korea and Japanese Managers, Jouranl of Ethics. Vol. 16, pp.7-21.

 

이건희(2003)는 윤리경영은 궁극적으로 기업의 투명성 확보와 경영성과 향상에 의해 기업가치를 높이게 된다면서 다음과 같이 설명하였다.

윤리경영의 세부적인 성과를 살펴보면, 첫째, 윤리경영은 기업이 사회적으로 정당한 역할이나 활동을 하여 시장으로부터 지속적인 신뢰를 얻는데 도움이 된다. 둘째, 윤리경영은 기업의 경영성과에 영향을 미친다. 셋째, 윤리경영이 기업의 국제경쟁력을 평가하는 글로벌 스탠다드의 최우선 순위로 떠오르는 등의 성과를 얻을 수 있다.(박영렬 김창도 홍지선 2001). 또한 경영자가 윤리적일수록 기업이 윤리적이며, 그에 따라 기업이미지는 향상되고, 사회에서 존중받는 기업의 구성원은 더욱 자부심을 갖게 되며, 작업효율과 품질을 높이려 노력하는데 이는 기업 이미지를 더욱 높여 장기적으로 기업의 이익을 증가 시킨다.

윤리경영의 조직적 성과에 대하여 페퍼(Pfeffer, 1981)는 자원배분, 의사결정, 만족 등의 실질적 성과와 태도, 감정, 가치관 등의 상징적 성과로 구분하고, 이 행위에 영향을 주는 요소를 외부적 요인과 관리적 요인으로 나누어 서로의 관련성을 설명하고 있다.

한편 미국의 경우 경제 전문지 포춘지가 선정하는 미국의 가장 존경받는 기업 리스트에 올랐던 기업들은 1999년 기준으로 49.4%의 투자수익률을 보였고, S&P 500의 평균투자수익률(20.3%)을 훨씬 상회하는 것으로 드러났다. 또한 2001년의 경우 존경받는 기업군의 투자수익률은 평균 9.7%로 나타났으며, 이는 S&P 500의 평균투자수익률(20.3%)을 훨씬 상회하는 것으로 드러났다. 또한, 2001년의 경우 존경받는 기업군의 투자수익률은 평균 9.7%로 나타났으며, 이는 S&P 500의 평균투자수익률(-11.9%)을 훨씬 상회하는 것이다. 또한 포춘지에서 매년 선정하는 미국에서 가장 존경받는 500대 기업의 랭크된 상위 10개 기업의 1996년 -2001년 사이 주가수익 율은 25.6%로 S&P 평균 주가수익률인 10.7%를 두배 이상 상회하는 것으로 나타났다. 그리고 윤리적인 기업은 이러한 재무적 성과뿐만 아니라 종업원, 고객 지역사회, 주주들로 부터 무형의 자산인 존경과 신뢰를 얻게 된다는 사실을 입증한 것이다.

위에서 살펴본 것과 같이 윤리경영은 기업에 있어서 재무적, 조직적, 사회적으로 이익을 주는 것으로 볼 수 있겠다.

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